Стоимость Mindbox

Да, для интеграции вам потребуется разработчик. На тарифе Standard мы составим техзадание на интеграцию и ответим на вопросы вашей IT‑команды. На тарифе Light вы интегрируете платформу полностью самостоятельно.

Необязательно. На тарифе Standard в команду поддержки входят консультант по внедрению, менеджер по успеху и технический специалист. Консультант помогает ставить цели, привязанные к выручке, а менеджер — запустить механики по отраслевым стандартам.

Если своего маркетолога нет, можно подключить отдельную услугу «CRM‑маркетинг под ключ». CRM‑маркетолог Mindbox проведет аудит рассылок и базы, разработает CRM‑стратегию и контент‑план, заверстает и запустит письма, проанализирует результат, чтобы собрать новые гипотезы для запуска.

Стоимость зависит от задач, которые предстоит решать, и от количества подключенных инструментов Mindbox. Менеджер считает ее индивидуально, а не по единой формуле для всех.

Light подходит небольшому бизнесу с базой до 100 000 контактов и задачей персонализации в рассылках и на сайте. В тариф входят платформа клиентских данных (CDP), рассылки, попапы, банеры и встроенные блоки на сайте. Техподдержка идет через чат.

Standard рассчитан на средний и крупный бизнес, у которого есть задачи запустить программу лояльности сразу в онлайне и офлайне, снизить расходы на рекламу или персонализировать цены под конкретного покупателя. Для этого вы можете подключить нужные инструменты Mindbox. Выделенная команда поддержки поможет их интегрировать и достичь поставленной цели. По запросу доступна анонимизация персональных данных и возможность развернуть платформу на серверах компании вместо облака.

Да. Оставьте заявку — менеджер покажет платформу в деле, ответит на вопросы о вашей задаче и подскажет, как протестировать Mindbox бесплатно.

Команда поддержки Mindbox доступна только в тарифе Standard. В нее входят:

• консультант по внедрению,

• менеджер по успеху,

• технический специалист.

Консультант по внедрению рассчитает окупаемость платформы для бизнеса, поставит цели с привязкой к выручке, а также подготовит техническое задание на интеграцию платформы. Менеджер по успеху запустит механики по отраслевым стандартам. Технический специалист поможет спроектировать архитектуру подключения для высоконагруженных систем или on‑premise архитектуры. При необходимости команда проведет стратегические сессии или обучит ваших сотрудников работать с платформой.

Да, на тарифе Standard вы можете развернуть Mindbox на серверах компании вместо облака.

Нет. Программа лояльности в Mindbox работает в связке с CDP. Платформа собирает данные о поведении клиента во всех каналах в единый профиль. На этих данных строится сама программа лояльности — начисление баллов, уровни, персональные акции.

По API можно подключить сайт, мобильное приложение на iOS и Android, кассы и другие внешние системы компании. Для каждой системы в Mindbox создается отдельная точка интеграции — с уникальным системным именем и ключом доступа, через который она обменивается данными с платформой. Для типовых случаев есть готовые пресеты — шаблоны настройки, которые упрощают подключение.

У Mindbox есть готовые модули для касс и систем розницы и общественного питания — Frontol, Set Retail, iiko и Rkeeper; для 1С:Розница — конфигурации учета 1С; для Bitrix — сайтов на этой платформе; для сервисов карт и кошельков — «Кошелек», OSMI Cards и Passteam; а также для интеграционной платформы Albato, которая подключает Mindbox к другим сервисам без разработки. Если вашей системы нет в этом списке, ее подключают через открытый API Mindbox.

Да. Mindbox соответствует требованиям закона № 152‑ФЗ «О персональных данных»: клиентами подписывается «Поручение на обработку персональных данных», а правила обработки описаны в «Политике обработки персональных данных».

Переход начинается с заявки на странице тарифов: менеджер уточняет масштаб и задачи бизнеса и подбирает тариф. Дальше — внедрение в несколько этапов: менеджер готовит техническое задание по итогам опросника о текущих системах компании, разработчики клиента подключают сайт, кассы и приложения через готовый модуль или API, менеджер по успеху настраивает рассылки и сегментацию, все данные проверяют на тестовом дашборде, а затем запускают механики в тестовом режиме перед полным включением. Срок зависит от стека: интеграция сайта на Bitrix занимает до месяца, а перенос программы лояльности — от одного до трех месяцев.

В интерфейсе Mindbox маркетолог настраивает рассылки во всех каналах, сегментирует клиентов, запускает попапы, баннеры, виджеты, опросы и товарные рекомендации на сайте, заводит промокоды для программы лояльности, персонализирует цены и рекламу. Все это без участия разработчика.